🚚 مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة و الاسكندريه: من3-4 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 4-5 أيام عمل
ملاحظة هامة: تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب وليس من تاريخ الطلب.
💰 تكلفة الشحن
- الشحن لاي مكان في مصر : 120 جنيه
- الشحن خارج مصر: سيتم توفيره قريبا
📦 شركات الشحن
نتعاون مع أفضل شركات الشحن في مصر لضمان وصول منتجاتك بأمان:
📍 تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك، سنرسل لك:
✅ استلام الطلب
عند الاستلام، يرجى التأكد من:
- فحص الطرد أمام مندوب التوصيل للتأكد من سلامته
- التحقق من محتويات الطرد ومطابقتها للطلب
- في حالة وجود أي تلف أو نقص، يرجى رفض استلام الطلب وإبلاغنا فوراً
- بعد التوقيع على الاستلام، لا يمكن قبول شكاوى التلف أثناء الشحن
🔄 حالات خاصة
الطلبات الكبيرة (الجملة):
- يتم التنسيق مع العميل بخصوص موعد ووسيلة التوصيل
- قد تستغرق معالجة إضافية 1-2 يوم عمل
المناسبات والأعياد:
- قد تزيد مدة التوصيل خلال المواسم والأعياد
- ننصح بالطلب مبكراً لضمان التوصيل في الوقت المناسب
الطلبات المرتجعة:
- في حالة عدم تمكن المندوب من التواصل معك، سيتم إرجاع الطلب
- تتحمل تكلفة الشحن عند إعادة الإرسال
⚠️ مسؤوليتنا
- نضمن تغليف المنتجات بشكل آمن ومحكم
- نتحمل مسؤولية أي تلف يحدث بسبب سوء التغليف
- نتعاون مع شركات الشحن لحل أي مشاكل قد تحدث
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قهرية (طقس سيء، إضرابات، إلخ)