🔒 التزامنا: نحن في كريم نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع
واستخدام وحماية معلوماتك.
📋 البيانات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
معلومات الهوية:
معلومات التوصيل:
- العنوان الكامل
- المحافظة والمدينة
معلومات الطلب:
- تفاصيل المنتجات المطلوبة
- تاريخ ووقت الطلب
- طريقة الدفع
- سجل الطلبات السابقة
🎯 كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
| الغرض |
التفاصيل |
| معالجة الطلبات |
تنفيذ وتوصيل طلباتك بشكل صحيح |
| التواصل معك |
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن |
| خدمة العملاء |
الرد على استفساراتك ومعالجة الشكاوى |
| تحسين الخدمة |
تطوير منتجاتنا وتحسين تجربة المستخدم |
| الأمان |
حماية الموقع من الاحتيال والأنشطة المشبوهة |
🔐 كيف نحمي بياناتك؟
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- التشفير: نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء الإرسال
- الخوادم الآمنة: بياناتك محفوظة على خوادم آمنة ومحمية
- الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
- المراقبة المستمرة: نراقب الأنظمة بانتظام لكشف أي اختراق
- التحديثات الأمنية: نحدث أنظمتنا باستمرار لضمان أعلى مستوى أمان
🛡️ ضمان الأمان: لن نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة.
🤝 مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:
شركاء الخدمة الضروريون:
- شركات الشحن: لتوصيل طلباتك (نشارك فقط الاسم والعنوان ورقم الهاتف)
- معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- مزودي الاستضافة: لحفظ بياناتك على خوادم آمنة
📌 ملاحظة: جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة باتفاقيات سرية صارمة لحماية
بياناتك.
⏱️ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:
- بيانات الطلبات: 5 سنوات (للأغراض الضريبية والقانونية)
- بيانات التسويق: حتى تطلب إلغاء الاشتراك
- السجلات التقنية: 2 سنة (للأمان وحل المشكلات)
🔄 التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- نشر السياسة المحدثة على الموقع
🌍 نقل البيانات الدولي
بياناتك تُحفظ ويتم معالجتها داخل جمهورية مصر العربية. إذا استخدمنا خدمات دولية، نضمن أن تكون محمية بنفس
المستوى من الأمان.
⚖️ الامتثال القانوني
هذه السياسة متوافقة مع:
- قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020
- قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018
- قانون التجارة الإلكترونية رقم 15 لسنة 2004
آخر تحديث: 22/11/2025
تاريخ السريان: يناير 2025