سياسة الخصوصية وحماية البيانات

📋 البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

معلومات الهوية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف

معلومات التوصيل:

• العنوان الكامل
• المحافظة والمدينة

معلومات الطلب:

• تفاصيل المنتجات المطلوبة
• تاريخ ووقت الطلب
• طريقة الدفع
• سجل الطلبات السابقة

🎯 كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

🔐 كيف نحمي بياناتك؟

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• التشفير: نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء الإرسال
• الخوادم الآمنة: بياناتك محفوظة على خوادم آمنة ومحمية
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
• المراقبة المستمرة: نراقب الأنظمة بانتظام لكشف أي اختراق
• التحديثات الأمنية: نحدث أنظمتنا باستمرار لضمان أعلى مستوى أمان

🤝 مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:

شركاء الخدمة الضروريون:

• شركات الشحن: لتوصيل طلباتك (نشارك فقط الاسم والعنوان ورقم الهاتف)
• معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• مزودي الاستضافة: لحفظ بياناتك على خوادم آمنة

⏱️ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

• بيانات الطلبات: 5 سنوات (للأغراض الضريبية والقانونية)
• بيانات التسويق: حتى تطلب إلغاء الاشتراك
• السجلات التقنية: 2 سنة (للأمان وحل المشكلات)

🔄 التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• نشر السياسة المحدثة على الموقع

🌍 نقل البيانات الدولي

بياناتك تُحفظ ويتم معالجتها داخل جمهورية مصر العربية. إذا استخدمنا خدمات دولية، نضمن أن تكون محمية بنفس المستوى من الأمان.

آخر تحديث: 22/11/2025

تاريخ السريان: يناير 2025